Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/customer/www/tbs-team24.com/public_html/admin/inc/config.php on line 21
Novice

Novice

Stvari, ki jih morate vedeti.

Jesenske novičke

22.10.2020

Pozdravljeni,

 

in dobrodošli v posezonski, jesenski izdaji TBS novic. Poletje je bilo, tako kotvsako do zdaj, polno izzivov in dogodivščin katerim smo, tako kot zmeraj, bilikos in delo opravili z odliko in nasmeškom na obrazu. Do začetka sezone v junijusmo se že privadili na »novo« življenje in razmere, ki so nastale s pojavoCovid-19, okrepili smo znanje ekipe in se podali še eni, štiriindvajseti,sezoni napoti. Covid-19 nam je to poletje prinesel primere, o katerih predpojavo virusa nismo razmišljali niti v najbolj norih sanjah, zato si vnadaljevanju preberite, s kakšnim primerom smo se ukvarjali in kako smo gauspešno rešili. Da pa beseda ne bo tekla samo o zdravju (kljub temu, da je tozmeraj na prvem mestu!) si preberite tudi, kako smo s super partnerji pomagalitudi skupini prijateljev, ki so s čolnom obstali v Piranskem zalivu. Ja, pravste prebrali, kljub več deset letni skrbi za jeklene konjičke s štirimi kolesiimamo mrežo izvajalcev tudi ob obali Jadranskega morja, ki skrbijo za dopustnike,ki se na dopust odpravijo s svojimi vodnimi prevoznimi sredstvi.

ZRAČNI AMBULANTNI PREVOZ

Letos je Covid-19 dodobra razburkal poletno turistično sezono – velika večina ljudi se je odločila ostati doma in poletje preživeti v zavetju svoje države. Malo bolj pogumni so se odpravili preko meja do najbližjih morskih letovišč, tisti še bolj pogumnejši pa so se, odpravili še malo dlje. Pred virusom na žalost nismo varni nikjer, verjamemo pa, da lahko z njim sobivamo, kjerkoli že smo, če se držimo osnovnih navodil in priporočenih varnostnih ukrepov. Velika večina dopustnikov je z upoštevanjem varnostnih ukrepov, verjamemo da, preživela lep dopust, kjerkoli že so letos dopustovali. Na žalost pa takšne izkušnje niso imeli vsi – tistim pa smo pomagali po najboljših močeh. Eden izmed njih je bil moški, star 52 let, ki se je z virusom okužil v Afganistanu. Zanj smo znotraj mreže izvajalcev organizirali zračni ambulantni prevoz z vso potrebno opremo in podkovano ekipo do domače bolnišnice v Bosni. Lagali bi, če bi rekli, da je bil ta primer za nas mačji kašelj, smo pa vsekakor ponosni, da nam je skupaj z najboljšimi izvajalci in ekipo uspelo tudi to – kljub dvema zelo zahtevnima terenoma in birokraciji, neodzivnosti in pomanjkanju informacij; pacienta uspešno prepeljati na nadaljnje zdravljenje v domačo državo in mu verjetno tudi, rešiti življenje. Vsekakor je to eden izmed primerov o katerem bomo še dolgo ponosno in z veseljem govorili in s katerim smo se vsekakor tudi ogromno naučili.

Na tem mestu bi se radi še enkrat zahvalili izvajalcem in ekipi, ki so dan in noč bedeli nad primerom in skrbeli za to, da je šlo vse - od prve do zadnje točke - tako kot je bilo načrtovano in po planu.

To je samo eden izmed primerov, ki smo ga s ponosom izpostavili, vsekakor pa je letos bilo kar nekaj takih s katerimi smo prestavljali meje, se učili in se veselili uspehom.

ASISTENCA PLOVIL

Na vročo julijsko soboto smo dobili klic, za katerega operaterji vsako leto pobirajo stave, kdo bo ta srečnež, ki ga bo prvič doletela organizacija pomoči za plovila. Glede na to, da sama asistenca plovil pri nas v centru ni tako pogosta, se operaterji radi pošalijo in pobirajo stave, kdo bo prvi srečnež, ki bo reševal čoln. V škripcih se je znašla skupina prijateljev, katerim je na vodnem gliserju v Piranskem zalivu odpovedal motor. Najboljša ekipa TBS Team 24 je tako sredi sezone dodatno zavihala rokave in se lotila pomagati zavarovancem. Primer poln izzivov nam je uspelo uspešno rešiti in tako s pomočjo zanesljivih partnerjev plovilo in potnike varno pripeljati do najbližje marine, kjer so plovilo odpeljali na popravilo.

NAČRTOVANE POSLOVNE SPREMEMBE V 2020/2021

Z zaključkom poletne sezone, se pri nas začne mirna jesen v kateri zmeraj analiziramo sezonsko delo, kvaliteto izvedenih storitev in začrtamo nove smernice za prihodnost. Ker se zmeraj trudimo strankam ponujati najboljše storitve, vedno najdemo tudi prostor za izboljšave le teh. V prihajajočih mesecih bomo tako poglobljeno delali na mreži izvajalcev – tako tehničnih, kot medicinskih.

Večji poudarek kot doslej bomo dali načrtom izvajalcev oz. zavezam za izboljšave v smeri:

  • Kvalitete storitve (rating/ocene opravljenega dela s strani uporabnikov asistence);

  • Izračuna poprečne EURO klase vozil (zaveza k izboljšanju poprečne vrednosti EURO klase voznega parka);

  • Izračuna poprečne starosti in razreda voznega parka (delovna in nadomestna vozila);

  • Investicijskih načrtov v infrastrukturo za prihodnje letno obdobje;

  • Načrtov za tehnično in storitveno izobraževanje kadrov;

  • Varnostni ukrepi v luči trenutne zdravstvene krize s Korona virusom.

Pred prihajajočo zimo, zimskimi radostmi in delom, ki nam ga le ta prinaša bomo tako imeli kar nekaj dela z omenjenimi izboljšavami in vzpostavitvijo še boljše partnerske mreže, kot smo jo doslej vajeni. Z omenjenimi izboljšavami se želimo še bolj približati strankam in ponuditi najboljšo storitev na trgu.

Za danes bo to vse, se že veselimo branja, ki vam ga pripravljamo v zimski izdaji TBS Team 24 novičk.


Vse novice