Novosti

Novosti koje morate znati

TBS Team 24 Newsletter - jesensko izdanje

12.11.2018

Naše jedanaesto izdanje novosti je pisano u razdoblju nakon sezone – u jesenskom duhu, kad se smiri priroda, a s njom i količina našeg rada. U ovom izdanju novosti pripremili smo Vam kratak sažetak ljetne sezone i naše planove za budućnost.  Govorit ćemo i o tradicionalnim jesenskim aktivnostima u Sloveniji te smo Vam pripremili nekoliko kratkih i važnih savjeta tijekom putovanja, za one koji ih planiraju u nadolazećem razdoblju.

Kao i na kraju svake ljetne sezone s ponosom  možemo reći da smo još jednom oborili rekord po broju zaprimljenih slučajeva ljetne sezone, ali i po odličnosti rješavanja istih. Nismo jedini oborili rekord u tom razdoblju. Slovenija je upravo tako zabilježila rekordan broj turističkih posjeta tijekom ljetnih mjeseci.  Takav neprestan rast odražava se u sve većoj prepoznatljivosti naše male, ali svestrane države. 

Umorni od ljetnih užitaka od ljeta i svih izazova, koje nam je ova godina postavila pred nas i već smo jednom nogom zakoračili u jesen, a s drugom se pripremamo za zimsku sezonu i sve njene izazove, koje sa sobom donosi ovaj najhladniji dio godine.

1. Jesenske aktivnosti

Jesen je prekrasno razdoblje, kad se priroda smiruje i priprema za mirovanje tijekom zime. Prije toga, priroda nam donosi zadnje plodove, koje smo sadili tijekom godine. U Sloveniji je to branje grožđa i proizvodnja vina – tradicionalno poznata kao ''trgatev'' (berba). Za berbe u  manjim vinogradima tipično je mnogo zabave te je berba istodobno i povod za slavlje i druženje s obitelji i prijateljima, u vrijeme, dok se čeka, da iz soka grožđa nastane vino. To obilježavamo 11. studenog, na praznik koji obilježavamo kao „Martinovo“ i  slavi se kao  praznik vina u Sloveniji. Na taj dan, posvećuje se sok grožđa, nakon čega se pretvara u vino. Taj dan, isto tako označava posljednji dan rada na polju,  kad se priroda i poljoprivrednici  odmaraju nakon napornog rada tijekom godine.

Za ''Martinovo'' nije samo značajan nastanak vina, već i tradicionalne hrane, koja je u ponudi u većini restorana u tom razdoblju. Tradicionalan jelovnik na ''Martinovo'' sastoji od patke, mlinaca i crvenog zelja.

TBS TEAM 24 SAVJETUJE: ''Martinovo'' je dan slavlja i zabave, no ne smijemo zaboraviti na umjereno uživanje alkoholnih pića. Nikada ne vozite, ako pijete. Bolje rješenje je da naručite taksi.

Za one, koji nisu išli na ljetni odmor i koji planiraju krenuti na put u jesen - imamo dobre vijesti za Vas! Na cestama nema više prometnih gužvi i destinacije nisu prepune. Bez obzira na to planirate li planirate put u susjedne države ili na drugi kontinent, važno je da uredite i potvrdite asistenciju na putu kod svoje osiguravajuće kuće za bezbrižan odmor. Trenutna ponuda pruža mnogo različitih vrsta turističkih osiguranja. TBS TEAM 24 predlaže da pažljivo provjerite koja Vam vrsta najviše odgovara Vašem životnom i putnom stilu. Prije nego se odlučite za vrstu turističkog osiguranja, bitno je da obratite pažnju na to što Vam je pokriveno i na što sve imate pravo u slučaju izvanrednog slučaja.

Osim dobrog putnog osiguranja, TBS TEAM 24 Vam također predlaže da napravite kopiju putovnice i osobne iskaznice i da ih ponesete sa sobom. U slučaju da ih izgubite, lakše ćete riješiti nastalu situaciju, ukoliko ih uzmete sa sobom na put. Zapišite i sve bitnije telefonske kontakte izvan mobilnog uređaja, kako biste u slučaju da ostanete bez mobilnog uređaja imali pristup tim istim brojevima.

Kad putujete, Vaše je tijelo izloženo promjenama kao što su druge vremenske zone, klima, hrana, voda… Zbog toga Vam savjetujemo da uvijek imate uz sebe mali set prve pomoći u kojem su zavoji, sanitarne maramice, lijekovi protiv bolova i uboda insekata, te lijekovi na recept, koje Vam je pretpisao Vaš liječnik. Isto tako, nemojte zaboraviti ponijeti udobnu odjeću i obuću. To su mali savjeti uz koje će Vaš odmor biti lijep i nezaboravan.

2. Sezona prikazana u brojevima

Kao što smo i na početku već rekli, ova godina je bila rekordna po broju riješenih slučajeva u ljetnoj sezoni na području regije, koju pokrivamo. Ljetna sezona počela je već sredinom svibnja, kad nas je zatekao veliki broj tehničkih slučajeva. Naš prioritet bio je da što prije asistiramo klijentima/strankama s tehničkim problemom, kako bi što prije nastavili sa svojim putovanjem sa što manje neugodnosti uzrokovanih kvarom vozila. Isto tako smo bili aktivni i u organiziranju pomoći na području putne asistencije i pomoći klijentima/strankama sa zdravstvenim problemima nastalima na putovanju.

S povećavanjem mreže partnera,  koji pružaju medicinske usluge, na tom smo području i više nego zadovoljni s tom vrstom asistencije. Pomogli smo svima, kojim je bila potrebna pomoć, pružajući vrhunsku asistenciju.


Ovu sezonu ćemo pamtiti i po velikoj oluji popraćenoj tučom u kolovozu, koja je bila uzrok malom kaosu, koji je zahvatio Sloveniju. U tom razdoblju smo zabilježili i rekordan broj pomoći kod kuće, gdje smo uspješno pomogli klijentima/strankama, koje su trebale pomoć s krovovima, prozorima… Omogućili smo im da u što kraćem periodu mogu nastaviti živjeti pod svojim krovom.

Jedan od značajnijih čimbenika za nas je pokazatelj odaziva: na 85% dolaznih poziva odgovorili smo u roku od 20 sekundi.

3. Planovi  za ostatak 2018. godine

Naša mreža te naši zaposleni su najcjenjeniji dio naše tvrtke. Zbog toga, mnogo pažnje i vremena posvećujemo našim partnerima, koje ćemo ponovno posjetiti u nadolazećim mjesecima nakon ljetne sezone, da čujemo njihova mišljenja o odrađenoj sezoni, što je bilo u redu, a što se može poboljšati.

Upravitelj mreže u listopadu kreće s posjetom pružatelja usluga/partnera. Isto tako, izvršni direktor (CEO) i upravitelj ključnih stranaka (KAM) započinju s posjetima krajem listopada, s kojima će finalizirati nove sporazume/ugovore s  partnerskim udrugama/tvrtkama/poduzećima, o čemu ćete uskoro biti obaviješteni.

Naš opseg rada i usluga neprestano raste. Stoga smo odlučili povećati naš tim zaposlenika te ovih dana imamo mnogo razgovora s potencijalnim kandidatima za zapošljavanje.  Naš tim će se povećati i poboljšati, kao što to mi volimo reći – mi smo ''dream team'', koji omogućuje najbolju asistencijsku uslugu na području država Balkana.

Sve novosti