Notice: Trying to access array offset on value of type null in /home/customer/www/tbs-team24.com/public_html/admin/inc/config.php on line 21
Novosti

Novosti

Novosti koje morate znati

Jesenje novosti

22.10.2020

Poštovani,

Dobrodošli u postsezonsko, jesensko izdanje TBS novina.Ljeto je, kako i svako do sada, bilo puno izazova i dogodovština s kojima smose, kao i uvijek nosili s izvrsnošću i osmijehom na licu. Do početka sezone u 6. mjesecu smo se već navikli na ''novi'' život i nove uvjete nastale pojavomCovid-19, ojačali smo znanje našeg tima i krenuli u još jednu, dvadeset ičetvrtu sezonu. Covid-19 nam je ljetos donio slučajeve o kojima nismo moglimisliti da će se desiti ni u najluđim snovima prije nego što se virus pojavio,zato u nastavku pročitajte sa kakvim slučajevima smo susreli i kako smo ihuspješno rešili. Da ne bismo govorili samo o zdravlju (unatoč tome da je onouvijek na prvom mestu!), u ovom izdanju ćete saznati i kako smo pomogli grupiprijatelja koji su sa čamcem ostali u kvaru u Piranskom zaljevu. Da, dobro stepročitali, pored izvođača koji već desetljećima brinu o našim ljubimcima na 4kotača, duž jadranske obale deo naše mreže čine i izvođači koji brinu oljetovalcima koji na godišnjem odmoru uživaju na svojim vodenim prevoznimsredstvima.

ZRAČNI AMBULANTNI PRIJEVOZ

Ove je godine Covid-19 uzburkao ljetnu turističku sezonu - velika većina ljudi odlučila je ostati kod kuće i ljeto provesti u skloništu svoje zemlje. Oni hrabri otišli su preko granica do najbližih primorskih odmarališta, a oni hrabriji i malo dalje. Nažalost, nigdje nismo sigurni od virusa, ali vjerujemo da možemo suživjeti s njim, gdje god se nalazili ukoliko se pridržavamo osnovnih uputa i preporučenih sigurnosnih mjera. Velika većina turista je poštujući sigurnosne mjere, vjerujemo, proveli lijep odmor gdje god su bili na odmoru ove godine. Nažalost, nisu svi imali takvo iskustvo – za njih smo tu bili mi, da pomognemo najbolje što smo mogli. Jedan od njih bio je 52-godišnjak koji se virusom zarazio u Avganistanu. Za njega smo preko izvođača naše mreže organizirali zračni ambulantni prijevoz sa svom potrebnom opremom i dobro obučenim timom do matične bolnice u Bosni. Slagali bismo kad bismo rekli da je ovaj slučaj za nas bio mačji kašalj, ali sigurno smo ponosni što smo zajedno s najboljim izvođačima i ekipom uspjeli i to uprkos zahtjevnim terenima, birokraciji, neodgovornosti i nedostatku informacija; uspješno smo prevezli pacijenta na dalje liječenje u matičnu zemlju i, vjerojatno, spasili život. Ovo je definitivno jedan od primjera o kojem ćemo još dugo ponosno i sretno razgovarati, i koji nas je puno naučio.

Ovom prilikom se želimo još jednom zahvaliti izvođačima i ekipi koja je danonoćno brinula o ovom slučaju i pobrinula se da sve protekne po planu, od prve do zadnje točke.

Ovo je samo jedan od primjera koje smo s ponosom istakli, ali zasigurno ih je bilo dosta ove godine s kojima smo pomicali granice, učili i radovali se uspjehu.

ASISTENCIJA PLOVILIMA

Jedne vruće subote u 7. mjesecu primili smo poziv za koji operateri svake godine prikupljaju oklade o tome tko će biti sretnik kojeg će se prvi put susreti sa organizacijom pomoći za plovila. S obzirom na to da takvi pozivi našem centru nisu tako česti, operateri se vole šaliti i skupljati oklade tko će biti taj koji će spasiti čamac u sred mora. Ovog puta u nevolji se našla skupina prijatelja čiji je motor otkazao na vodenom gliseru u Piranskom zaljevu. Najbolji TBS Tim 24 je u tom trenutnku zasukao rukave usred sezone i počeo pomagati osiguranicima. Uspjeli smo riješiti slučaj pun izazova uz pomoć pouzdanih partnera i na sigurno dovesti brod i putnike do najbliže marine, gdje je plovilo odvedeno na popravak.

PLANIRANE POSLOVNE PROMJENE U 2020/2021

S krajem ljetne sezone započinje mirna jesen u kojoj uvijek analiziramo rad u sezoni, kvalitetu pruženih usluga i ocrtavamo nove smjernice za budućnost. Budući da se uvijek trudimo ponuditi našim strankama najbolje usluge, uvijek nađemo prostora za njihova poboljšanja. Sljedećih mjeseci zato ćemo tvrdo raditi na mreži izvođača - kako tehničkih tako i medicinskih usluga.

Veći naglasak nego prije bit će u smjeru ka:

  • Kvaliteti usluge (ocjene rada korisnika usluga asistencije)

  • Izračunu prosječne EURO klase vozila (obaveza poboljšanja prosječne vrijednosti EURO klase voznog parka)

  • Izračunu prosječne dobi i klase voznog parka (radna i zamjenska vozila);

  • Planovima ulaganja u infrastrukturu za sljedeću godinu

  • Planovima tehničkog osposobljavanja kadrova

  • Mjerama opreza u svjetlu trenutne zdravstvene krize s virusom Corona.

Prije nadolazeće zime, zimskih radosti i posla koji nam donosi, imat ćemo poprilično posla sa spomenutim poboljšanjima i uspostavljanjem još bolje partnerske mreže nego što smo dosad navikli. Sa spomenutim poboljšanjima želimo se još više približiti našim strankama i ponuditi najbolju uslugu na tržištu.

Za danas će to biti sve, već se radujemo čitanju koje vam pripremamo u zimskom izdanju vijesti TBS Team 24.

Sve novosti