You relax

 

we assist

Jednostavno volimo to što radimo!

TBS team 24 je poduzeće za organizaciju pomoći sa sjedištem u Mariboru. Pomoć najčešće organiziramo korisnicima iz Srednje i Jugoistočne Europe na području Balkana, te korisnicima po cijelom svijetu. Naša djelatnost je usmjerena k organizaciji različitih vrsta korisničkih usluga.

NAJBOLJI korisnički doživljaj

NAŠA misija

Rast poduzeća kroz ponudu vrhunskih usluga za korisnike, inovativnost, kvaliteta i izvanredna predanost.

NAŠA vizija

Postati prepoznati kao najpouzdaniji i najbolji partner za organizaciju korisničke podrške u našoj regiji.

NAŠE vrijednosti

  • Ljudski resursi
  • Usluge usmjerene prema korisnicima
  • Izvrsnost
  • Stručnost
  • Proaktivno razmišljanje
  • Cjenovno/Ekonomski pristupačni (da su cijene usluge pristojne)
  • Integritet
  • Strastveni pristup radu

Zero Effort Assistance

Slovenija

498 partnera

Medicinska asistencija
Pomoć na cesti
Pomoć u kući
Korisnička usluga

Mreža

  • Slovenija
  • Hrvatska
  • Bosna i Hercegovina
  • Srbija
  • Kosovo
  • Crna gora
  • Sjeverna Makedonija

Najvrjedniji dio našeg poduzeća je naša partnerska mreža i naši nezamjenjivi zaposlenici. Naše dvadesetogodišnje iskustvo u organizaciji pomoći nam je omogućilo, da izgradimo partnersku mrežu sa više od 1300 prvoklasnih tehničkih i medicinskih partnera. Ovaj broj je zapravo samo mali dio od ukupnog broja pružatelja usluga koji su dostupni uvijek kad ih trebamo. Širok raspon pružatelja usluga omogućava našim zaposlenicima, da mogu odabrati partnera sa potrebnim znanjem i vještinama, koje su potrebne za Vašega klijenta.

POKAZATELJI USPJEŠNOSTI POSLOVANJA

Abandon rate

Answer rate

80 % of all calls have to be answered
within 20 sec

Complaint rate