TBS wird digitalisiert

TBS TEAM 24 wird zunehmend ein IT- und Entwicklungsunternehmen. Mittelfrisstig ist es unser Ziel alle Arbeitsprozesse im Unternehmen zu digitalisieren und Virtualisieren, was den Operatoren die Freiheit verleiht sich noch mehr auf die Belange des Kunden zu konzentrieren und dadurch einen Konkurenzvorsprung beizubehalten.

Zero Effort Assistance

Bluebox corporate

BlueBox Corporate ist eine intelligente und allumfassende IT Anwendung für Bearbeitung der Assistancefälle. Es bietet dem Operator eine Vielzahl der Möglichkeiten den Assistancefall effizient und mühelos zu bearbeiten und zu beenden. Die BlueBox Corporate ist da um den Operator bei seiner Arbeit zu entlasten und die Fehler zu vermeiden. Assistance, geht auch einfach!

Bluebox connect

BlueBox Connect ist eine Zentraldatenbank die der Datenverwaltung für alle Belange unseres Geschäftes dient. Sei es die EIngangsdaten unserer Dienstleister, der Datenaustasch mit der Versicherung, die Analytikdaten und die Aufbereitung für das FInanzwesen, all das und noch mehr errichtet die BlueBox Connect mit Bravur.

Bluebox Track Monitor

BlueBox Track Monitor ist eine WEB basierte Mobile App, die dazu dient, dass der Benutzer den Status seines Assistancefalls Live beobachten kann. Nach dem EIngang eines Assistancefalls in die BlueBox Corporate wird der Benutzer mittels einer Mitteilung im Live Ticker über den Status informiert.Die Frage, wann der Dienstleister am Pannenort eintrifft erübricht sich damit.

Bluebox Track

BlueBox Track je mobilna aplikacija, ki pogodbenikom na terenu olajšuje komunikacijo z asistenčnim centrom, poenostavlja proces obdelave in zaključevanja asistenčnega primera, omogoča vpogled v dogajanje na terenu v realnem času in ne nazadnje omogoča brezhibno kontrolo količine in kvalitete + opravljenih storitev pogodbenikov TBS Team 24.

Bluebox Clients

Die schnelle und genaue Information ist der Schlüssel zum Erfolg. Mit BlueBox Clients Anwendung bieten wir all unseren Kunden die Einsicht in das Geschehen, als ob die Assistanceplattform in Ihr Unternehmen integriert würde. Die Datenverarbeitungstool sorgt dafür, dass die Versicherungen und andere Kunden ihre weiterentwickljungen der Assistanceprodukte genau plannen können und damit die Erträge und Profitabilität erhöhen.

Bluebox Staff

Die BlueBox Staff is teine WEB basierende mobile APP, die zur Informierung aller Mitarbeiter bei TBS TEAM 24 dient. Alle, fšr mitarbeiter wichtige Informationen, wie der Dienstplan, Änderungen, neue Produkte, Kinden, Warnungen, SLAs, usw … werden dem Mitarbeiter leive zugespielt. Somit werden die Missverstöndnisse weitgehend ausgeschalten.